Bagi yang guna MyKad sebagai kad TnG, anda juga boleh semak baki yang ada melalui cara yang sama seperti di atas.
Sekiranya proses tambah kad di aplikasi TnG eWallet gagal dan anda tidak dapat untuk check balance Touch n Go menerusi aplikasi ini,anda boleh hubungi servis khidmat pelanggan Touch n Go di 0350223888 atau klik.
Walau bagaimanapun, tiada bayaran tol akan dikenakan atau ditolak daripada e-wallet mereka.